Chi siamo
Offriamo servizi di interpretariato professionale online in tempo reale da qualsiasi lingua a qualsiasi lingua, in qualsiasi momento, in qualsiasi parte del mondo.
Sfruttando le più recenti tecnologie e l’esperienza aziendale e professionale del suo team manageriale, ablio opera attraverso un modello di servizio unico e innovativo che ridefinisce gli standard per l’industria dell’interpretariato.
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I nostri servizi
Forniamo una varietà di servizi su misura per le grandi aziende, le amministrazioni pubbliche, le piccole imprese e gli utenti privati, con un processo di registrazione semplice ed immediato – bastano pochi minuti per essere operativi. I nostri servizi di interpretariato, immediati o su prenotazione, vengono fatturati per i minuti di conversazione effettivamente svolti, senza contratti o minimi di impegno.
I nostri clienti
Serviamo clienti provenienti da tutti i paesi e da tutte le industrie, rispondendo alle loro richieste con servizi di interpretariato affidabili, accurati e trattati con riservatezza.
Grazie alle particolarità della nostra piattaforma e del nostro modello di business possiamo ridurre al minimo i costi fissi operativi, offrendo ai nostri clienti un servizio di qualità a prezzi altamente competitivi.
I nostri interpreti
I nostri servizi sono supportati da una comunità globale di interpreti. Selezionati a seguito di un attento processo di valutazione i nostri interpreti vengono assegnati a seconda delle loro abilità e competenze per fornire un servizio di interpretariato professionale ottemperando ai più severi Standard etici e di qualità.
Ogni interprete è seguito da un istruttore specialista nella lingua per una continua revisione delle sue prestazioni e riceve inoltre le valutazioni e feedback dei clienti.
Siamo in grado di impegnare e trattenere i migliori talenti perché offriamo ai nostri interpreti commissioni superiori alla media, un ambiente di lavoro piacevole all’interno di una comunità di pari, il supporto di esperti e una vasta gamma di strumenti, con una formazione continua per l’apprendimento ed il miglioramento.
Standard
I nostri Standard di condotta comprendono le linee guida per la condotta professionale dei nostri interpreti e degli altri membri del team, nonché i principi etici con cui si comportano nell'interazione con clienti, partner e fornitori. Questi standard sono conformi alla norma ISO 18841:2018 e agli standard HIN, NCIHC, HIPAA, AIIC, considerati i più autorevoli del nostro settore, soddisfacendo e superando i requisiti dei clienti più esigenti.
La nostra tecnologia
I nostri servizi vengono erogati tramite una piattaforma automatizzata basata su cloud computing, che collega i clienti con gli interpreti immediatamente ed in qualsiasi momento.
Le comunicazioni si basano su una infrastruttura VoIP robusta e ridondante, con scalabilità verticale e orizzontale, per conversazioni chiare e nitide in tutti i paesi.
Il nostro team
Ablio ha sede a Roma (Italia) e Los Angeles (Stati Uniti), ma opera in uno spazio virtuale: la gestione, le operazioni tecniche e la nostra comunità di interpreti sono sparsi in tutto il mondo ma sono uniti nel fornire il miglior servizio di interpretariato per l’odierno mercato globale. Il nostro team di gestione è formato da dirigenti esperti, imprenditori e specialisti di lingua in traduzione e interpretariato.
La nostra Mission
Ablio si adopera per fornire i migliori servizi di interpretariato a distanza, disponibili in qualsiasi momento, ovunque, in ogni coppia di lingue, e su qualsiasi dispositivo. Forniamo posto migliore per gli interpreti in cui lavorare e servizi di qualità superiore che superano i limiti del settore, in grado di soddisfare le più esigenti richieste dei nostri clienti
Il nostro Manifesto
L’interpretariato a distanza è il modo migliore e più efficace per consentire ai clienti di comunicare con le loro controparti in altre lingue attraverso un interprete professionista connesso tramite il proprio computer, telefono o dispositivo mobile.
Una comunità di interpreti che opera in team per questi obiettivi: gli interpreti lavorano da postazioni remote secondo un calendario da loro definito.
Qualità del servizio erogata nel rispetto del nostro Codice Etico ed i nostri severi Standard. Gli interpreti sono accreditati dopo il positivo completamento ed attenta valutazione di specifici test, sono coinvolti in un processo di apprendimento continuo, assistiti dai loro coach e valutati nelle loro performances dai clienti stessi.
Una piattaforma di servizio automatica che utilizza lo stato dell’arte della tecnologia per collegare i clienti con gli interpreti, gestendo tutte le procedure di servizio in modo automatizzato. Una gestione delle operazioni con processi manuali ridotti e bassi i costi operativi rispetto ad altri fornitori tradizionali ci permette di offrire un servizio a prezzi competitivi e di pagare agli interpreti commissioni più elevate rispetto alla media, pur mantenendo adeguati margini di profitto.
Disponibilità e affidabilità del servizio, la massima disponibilità è assicurata da esclusivi processi di pianificazione e previsione.